Guided Motorcycle Tour Terms & Conditions / Términos y Condiciones de Tours Guiados en Motocicleta
Guided Motorcycle Tour Terms & Conditions
These Terms and Conditions form part of the contract between ECUFREECORP CÍA. LTDA., RUC 0190363112001, doing business as Ecuador Freedom Bike Rental ("FREEDOM"), and the person booking or participating in the guided tour ("PARTICIPANT").
By electronically accepting these Terms and Conditions as a condition of reservation, or by participating in the tour, PARTICIPANT agrees to be bound by them together with the applicable booking confirmation, tour description, Motorcycle Rental Agreement, and Motorcycle Rental Terms and Conditions.
1. Booking, Payment and Cancellation
A payment of 50% of the total tour price is due at booking to confirm the reservation. The remaining balance must be paid in full prior to the start of the tour.
If PARTICIPANT cancels 90 days or more before the tour start date, payments will be refunded less 10% of the total tour price. Cancellations made less than 90 days before the tour start date are non-refundable except where otherwise required by applicable law.
No refund is due for a no-show, early departure, lack of the required motorcycle license, removal from the tour under these Terms, or where FREEDOM reasonably determines that PARTICIPANT cannot safely or adequately participate in the tour.
Illness, flight disruption, weather, civil disturbance, security concerns, travel advisories, strikes, transportation interruption, or similar circumstances affecting PARTICIPANT's ability or willingness to travel do not alter the cancellation policy unless mandatory law requires otherwise.
FREEDOM strongly recommends comprehensive travel insurance, including trip-cancellation, trip-interruption, and cancellation-for-any-reason coverage where available.
FREEDOM operates guided tours under a Guaranteed Departure Policy and does not cancel a scheduled tour solely because too few participants have booked.
2. Participant Requirements
PARTICIPANT must possess the license, riding experience, physical ability, and fitness reasonably required for the selected tour.
By booking, PARTICIPANT acknowledges having reviewed the published itinerary, approximate riding distances, terrain, altitude, and difficulty information and considers the selected tour appropriate for their experience and ability.
PARTICIPANT must comply with applicable traffic, licensing, road-safety, and other laws of every country in which the tour operates, including Ecuador and Peru where applicable.
3. Motorcycle Rental Terms
Where FREEDOM supplies a motorcycle, its operation, inspection, security, damage, recovery, electrical accessories, repairs, traffic violations, payment authorization, and related responsibilities are governed by FREEDOM's separate Motorcycle Rental Agreement and Motorcycle Rental Terms and Conditions.
Those motorcycle-specific terms control in the event of any conflict concerning operation or responsibility for the motorcycle.
4. Tour Leader Authority and Group Safety
PARTICIPANT must follow the Tour Leader's reasonable instructions concerning safety, route, riding order, group pace, regrouping, departure times, stops, road conditions, and emergencies.
Tour Leader instructions do not require or authorize PARTICIPANT to violate applicable traffic laws.
Each PARTICIPANT is individually responsible for complying with applicable traffic laws and for any traffic fines, penalties, or violations incurred while operating a motorcycle.
The fact that PARTICIPANT was following the Tour Leader, another participant, or the group does not transfer responsibility for PARTICIPANT's speed, riding decisions, or traffic violations to FREEDOM, the Tour Leader, or any other person.
Each participant must maintain a reasonable riding pace consistent with traffic, road, weather, and safety conditions.
If a participant rides at a pace that materially delays the group, creates a risk of riding after dark, prevents reasonable completion of the itinerary, or otherwise creates a safety risk to the group, the Tour Leader may instruct that participant to increase the pace where conditions reasonably permit.
If, after warning, PARTICIPANT is unable or unwilling to maintain a reasonable pace or otherwise follow Tour Leader instructions, FREEDOM may remove PARTICIPANT from riding or terminate their participation in the tour.
No refund is due in such circumstances, and PARTICIPANT is responsible for subsequent transportation, lodging, meals, and other personal expenses.
5. Removal From the Tour
FREEDOM or the Tour Leader may immediately suspend or terminate PARTICIPANT's participation where PARTICIPANT:
- creates a material safety risk to themselves or others;
- operates while intoxicated or materially impaired;
- repeatedly fails to follow reasonable Tour Leader instructions;
- cannot maintain a reasonable and safe group pace after warning;
- lacks sufficient riding ability to continue without materially disrupting or endangering the group;
- violates applicable law; or
- materially breaches these Terms or the Motorcycle Rental Terms.
Removal from the tour does not entitle PARTICIPANT to a refund.
6. Services and Support Vehicle
The services included in the tour are those stated in the applicable tour description and booking confirmation.
Certain hotels, meals, transportation, activities, and other services may be provided by independent third-party suppliers.
FREEDOM may, at its discretion, provide a support vehicle, ordinarily on tours with five or more participants. The number of participants does not guarantee that a support vehicle will be provided, including where pricing, discounts, logistics, route conditions, or other operational considerations make its use impractical.
No support vehicle is provided on the High Andes, Deep Amazon tour.
Where provided, the support vehicle is for luggage, equipment, logistics, and emergency support. It is not available for routine transportation of participants or companions. PARTICIPANT may be transported in the support vehicle only when FREEDOM determines that an emergency requires it.
7. Motorcycle Failure, Damage and Misuse
If a motorcycle becomes unusable because of accident, fall, tip-over, misuse, improper operation, negligence, prohibited use, or other participant-caused damage, FREEDOM is not obligated to provide a replacement motorcycle or refund unused tour time.
Rider-caused damage or misuse includes, without limitation, dropping or falling over with the motorcycle, burning or excessively wearing a clutch through improper operation, operating with a flat or damaged tire, striking obstacles, or continuing to ride after a mechanical or safety problem becomes apparent.
Such damage or misuse is not considered a mechanical failure for purposes of FREEDOM's Vacation Guarantee.
FREEDOM may make reasonable efforts to return a participant-damaged motorcycle to operation where doing so does not materially disrupt the tour for other participants.
8. Vacation Guarantee
The Vacation Guarantee applies only to tours operated in Ecuador and only to the Ecuador portion of multi-country tours.
If a motorcycle becomes unusable in Ecuador because of a mechanical failure not caused or materially contributed to by PARTICIPANT, FREEDOM will make reasonable efforts to provide a replacement motorcycle as soon as practicable so PARTICIPANT can continue the tour.
Temporary interruption while FREEDOM diagnoses the problem or arranges, transports, or delivers a replacement motorcycle does not create a right to a prorated refund.
If FREEDOM determines that it cannot provide a replacement motorcycle for the remainder of the applicable Ecuador portion of the tour, PARTICIPANT will be refunded the amount paid for the remaining unused portion, less applicable taxes already paid or non-refundable government charges.
The Vacation Guarantee does not apply to tours operated in Peru or to the Peru portion of a multi-country tour.
For a mechanical failure in Peru not caused by PARTICIPANT, FREEDOM will make reasonable efforts to arrange repair, assistance, or a replacement motorcycle where practicable, but does not guarantee replacement or delivery within any particular period. Temporary interruption does not create an automatic right to a prorated refund.
9. Routes, Itinerary and Changes
FREEDOM and the Tour Leader may reasonably modify routes, schedules, lodging, activities, stops, or other itinerary elements because of safety, road conditions, weather, closures, hotel availability, operational considerations, or circumstances outside FREEDOM's reasonable control.
Road conditions may change without notice, and a route recommendation does not constitute a guarantee of current road condition, safety, difficulty, or passability.
Reasonable itinerary changes do not constitute cancellation where FREEDOM continues to provide a substantially comparable tour experience.
10. Events Outside FREEDOM's Control
FREEDOM may cancel, suspend, delay, or materially modify a tour when circumstances outside its reasonable control make the scheduled tour unsafe, unlawful, or impracticable.
Such circumstances may include strikes, road blockades or closures, civil disturbance, security events, governmental action, natural disasters, severe weather, or similar events.
Such cancellation, suspension, delay, or modification does not constitute a breach by FREEDOM and, except where mandatory law requires otherwise, does not create a right to a refund or compensation from FREEDOM.
PARTICIPANT is responsible for obtaining appropriate travel insurance against these risks.
11. Assumption of Risk
PARTICIPANT acknowledges that motorcycle touring involves inherent risks, including accident, injury, permanent disability, death, changing road surfaces, mountain and unpaved roads, traffic, animals, weather, altitude, landslides, remote locations, and delayed emergency response.
PARTICIPANT voluntarily assumes the ordinary and inherent risks of participation and remains responsible for riding within their ability and adapting to actual conditions.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded under applicable law.
12. Third-Party Suppliers
Certain lodging, meals, transportation, activities, and other components of the tour may be provided by independent third-party suppliers.
FREEDOM is not responsible for acts or omissions of independent suppliers except to the extent responsibility cannot legally be excluded.
13. Photography and Media
Unless otherwise agreed by FREEDOM in writing before or during the tour, PARTICIPANT authorizes FREEDOM to photograph, film, or record PARTICIPANT during the tour and to use such images or recordings for FREEDOM's website, social media, advertising, marketing, and promotional purposes without additional compensation.
14. Participant Responsibility
PARTICIPANT is responsible for losses, claims, fines, damages, and reasonable costs resulting from PARTICIPANT's violation of law, breach of these Terms, or injury or damage caused by PARTICIPANT to third parties.
15. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador, subject to any mandatory laws applicable in another country in which part of the tour is performed.
Where legally permissible and agreed by the parties, disputes may first be submitted to an authorized mediation center in Quito, Ecuador.
Unresolved disputes shall be submitted to the competent courts in accordance with applicable law.
If any provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions remain effective to the extent permitted by law.
Términos y Condiciones de Tours Guiados en Motocicleta
Estos Términos y Condiciones forman parte del contrato entre ECUFREECORP CÍA. LTDA., RUC 0190363112001, que opera comercialmente como Ecuador Freedom Bike Rental ("FREEDOM"), y la persona que reserva o participa en el tour guiado ("PARTICIPANTE").
Al aceptar electrónicamente estos Términos y Condiciones como condición de la reserva, o al participar en el tour, el PARTICIPANTE acepta quedar obligado por estos Términos junto con la confirmación de reserva, descripción del tour, Contrato de Alquiler de Motocicleta y Términos y Condiciones de Alquiler de Motocicletas aplicables.
1. Reserva, Pago y Cancelación
Para confirmar la reserva se deberá pagar el 50% del precio total del tour al momento de reservar. El saldo restante deberá pagarse íntegramente antes del inicio del tour.
Si el PARTICIPANTE cancela con 90 días o más de anticipación al inicio del tour, los pagos serán reembolsados menos 10% del precio total del tour. Las cancelaciones realizadas con menos de 90 días no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
No habrá reembolso por no presentación, abandono anticipado, falta de la licencia requerida para conducir motocicletas, exclusión del tour conforme a estos Términos, o cuando FREEDOM determine razonablemente que el PARTICIPANTE no puede participar en el tour de forma segura o adecuada.
Enfermedad, cambios o cancelaciones de vuelos, clima, disturbios civiles, problemas de seguridad, advertencias de viaje, huelgas, interrupciones de transporte u otras circunstancias similares que afecten la capacidad o decisión del PARTICIPANTE de viajar no modifican la política de cancelación salvo disposición legal obligatoria.
FREEDOM recomienda contratar un seguro de viaje completo que incluya cobertura de cancelación, interrupción de viaje y, cuando esté disponible, cancelación por cualquier motivo.
FREEDOM opera sus tours guiados bajo una Política de Salida Garantizada y no cancela un tour programado únicamente por falta de participantes.
2. Requisitos del Participante
El PARTICIPANTE deberá poseer la licencia, experiencia de conducción, capacidad física y condición necesarias para el tour seleccionado.
Al reservar, el PARTICIPANTE reconoce haber revisado el itinerario publicado, distancias aproximadas de conducción, terreno, altitud y nivel de dificultad, y considera que el tour seleccionado es adecuado para su experiencia y capacidad.
El PARTICIPANTE deberá cumplir las leyes y reglamentos de tránsito, licencias, seguridad vial y demás normas aplicables en cada país donde opere el tour, incluyendo Ecuador y Perú cuando corresponda.
3. Términos de Alquiler de Motocicletas
Cuando FREEDOM suministre una motocicleta, su operación, inspección, seguridad, daños, recuperación, accesorios eléctricos, reparaciones, infracciones de tránsito, autorización de cobros y demás responsabilidades relacionadas estarán regidas por el Contrato de Alquiler de Motocicleta y los Términos y Condiciones de Alquiler de Motocicletas de FREEDOM.
Dichos términos prevalecerán respecto de asuntos específicos relacionados con la operación o responsabilidad sobre la motocicleta.
4. Autoridad del Tour Leader y Seguridad del Grupo
El PARTICIPANTE deberá seguir las instrucciones razonables del Tour Leader respecto de seguridad, ruta, orden de conducción, ritmo del grupo, puntos de reagrupación, horarios de salida, paradas, condiciones viales y emergencias.
Las instrucciones del Tour Leader no requieren ni autorizan al PARTICIPANTE a infringir las leyes de tránsito aplicables.
Cada PARTICIPANTE es individualmente responsable de cumplir las leyes de tránsito y de cualquier multa, sanción o infracción incurrida mientras conduce una motocicleta.
El hecho de seguir al Tour Leader, a otro participante o al grupo no transfiere a FREEDOM, al Tour Leader ni a otra persona la responsabilidad por la velocidad, decisiones de conducción o infracciones de tránsito del PARTICIPANTE.
Cada participante deberá mantener un ritmo razonable de conducción de acuerdo con las condiciones de tránsito, vía, clima y seguridad.
Si un participante conduce a una velocidad que retrasa sustancialmente al grupo, genera riesgo de conducir después del anochecer, impide completar razonablemente el itinerario o crea otro riesgo para el grupo, el Tour Leader podrá indicarle que aumente el ritmo cuando las condiciones lo permitan de manera razonable y segura.
Si, después de una advertencia, el PARTICIPANTE no puede o no está dispuesto a mantener un ritmo razonable o seguir las instrucciones del Tour Leader, FREEDOM podrá retirarlo de la conducción o terminar su participación en el tour.
No habrá reembolso en estas circunstancias y el PARTICIPANTE será responsable de sus gastos posteriores de transporte, alojamiento, alimentación y otros gastos personales.
5. Exclusión del Tour
FREEDOM o el Tour Leader podrán suspender o terminar inmediatamente la participación cuando el PARTICIPANTE:
- cree un riesgo importante para su propia seguridad o la de otras personas;
- conduzca bajo efectos de alcohol, drogas u otra sustancia que afecte materialmente su capacidad;
- incumpla repetidamente instrucciones razonables del Tour Leader;
- no pueda mantener un ritmo razonable y seguro después de una advertencia;
- no posea la capacidad suficiente para continuar sin retrasar sustancialmente o poner en peligro al grupo;
- infrinja la ley aplicable; o
- incumpla sustancialmente estos Términos o los Términos de Alquiler de Motocicletas.
La exclusión del tour no da derecho a reembolso.
6. Servicios y Vehículo de Apoyo
Los servicios incluidos son aquellos indicados en la descripción del tour y la confirmación de reserva aplicables.
Determinados hoteles, comidas, transportes, actividades y otros servicios pueden ser proporcionados por proveedores independientes.
FREEDOM podrá, a su discreción, proporcionar un vehículo de apoyo, normalmente en tours con cinco o más participantes. El número de participantes no garantiza la disponibilidad de un vehículo de apoyo, incluyendo cuando precios especiales, descuentos, logística, condiciones de ruta u otras consideraciones operativas hagan impráctico su uso.
No se proporciona vehículo de apoyo en el tour High Andes, Deep Amazon.
Cuando se proporcione, el vehículo de apoyo se utilizará para equipaje, equipos, logística y asistencia de emergencia. No está disponible para el transporte habitual de participantes o acompañantes. Un PARTICIPANTE podrá ser transportado en el vehículo de apoyo únicamente cuando FREEDOM determine que existe una emergencia.
7. Fallas, Daños y Mal Uso de la Motocicleta
Si una motocicleta queda inutilizable debido a accidente, caída, vuelco, mal uso, operación incorrecta, negligencia, uso prohibido u otro daño causado por el PARTICIPANTE, FREEDOM no estará obligado a proporcionar una motocicleta de reemplazo ni a reembolsar el tiempo de tour no utilizado.
Los daños o mal uso atribuibles al conductor incluyen, sin limitarse a ello, dejar caer o volcar la motocicleta, quemar o desgastar excesivamente el embrague por operación incorrecta, conducir con un neumático desinflado o dañado, golpear obstáculos o continuar conduciendo después de que un problema mecánico o de seguridad sea evidente.
Estos daños o mal uso no constituyen una falla mecánica para efectos de la Garantía de Vacaciones de FREEDOM.
FREEDOM podrá realizar esfuerzos razonables para devolver una motocicleta dañada por el PARTICIPANTE a condiciones de funcionamiento cuando hacerlo no afecte sustancialmente el tour de los demás participantes.
8. Garantía de Vacaciones
La Garantía de Vacaciones se aplica únicamente a tours operados en Ecuador y únicamente a la parte realizada en Ecuador de tours que incluyan varios países.
Si una motocicleta queda inutilizable en Ecuador debido a una falla mecánica no causada ni agravada materialmente por el PARTICIPANTE, FREEDOM realizará esfuerzos razonables para proporcionar una motocicleta de reemplazo tan pronto como sea práctico para que el PARTICIPANTE pueda continuar el tour.
Una interrupción temporal mientras FREEDOM diagnostica el problema o coordina, transporta o entrega una motocicleta de reemplazo no genera derecho a un reembolso proporcional.
Si FREEDOM determina que no puede proporcionar una motocicleta de reemplazo durante el resto de la parte correspondiente del tour en Ecuador, el PARTICIPANTE recibirá un reembolso por la parte restante y no utilizada del tour, menos los impuestos ya pagados o cargos gubernamentales no reembolsables aplicables.
La Garantía de Vacaciones no se aplica a tours operados en Perú ni a la parte realizada en Perú de un tour que incluya varios países.
En caso de falla mecánica en Perú no causada por el PARTICIPANTE, FREEDOM realizará esfuerzos razonables para coordinar reparación, asistencia o una motocicleta de reemplazo cuando sea posible, pero no garantiza un reemplazo ni su entrega dentro de un plazo determinado. Una interrupción temporal no genera automáticamente derecho a un reembolso proporcional.
9. Rutas, Itinerario y Cambios
FREEDOM y el Tour Leader podrán modificar razonablemente rutas, horarios, alojamiento, actividades, paradas u otros elementos del itinerario debido a seguridad, condiciones de las vías, clima, cierres, disponibilidad de hoteles, consideraciones operativas o circunstancias fuera del control razonable de FREEDOM.
Las condiciones de las vías pueden cambiar sin aviso y una recomendación de ruta no constituye garantía de la condición, seguridad, dificultad o transitabilidad actual de una vía.
Los cambios razonables de itinerario no constituyen cancelación cuando FREEDOM continúe proporcionando una experiencia sustancialmente comparable.
10. Circunstancias Fuera del Control de FREEDOM
FREEDOM podrá cancelar, suspender, retrasar o modificar sustancialmente un tour cuando circunstancias fuera de su control razonable hagan que el tour programado sea inseguro, ilegal o impracticable.
Estas circunstancias pueden incluir huelgas, bloqueos o cierres de carreteras, disturbios civiles, situaciones de seguridad, actuaciones gubernamentales, desastres naturales, condiciones climáticas severas u otros eventos similares.
Dicha cancelación, suspensión, retraso o modificación no constituye incumplimiento por parte de FREEDOM y, salvo cuando una norma obligatoria disponga lo contrario, no genera derecho a reembolso ni compensación por parte de FREEDOM.
El PARTICIPANTE es responsable de obtener un seguro de viaje adecuado para estos riesgos.
11. Asunción de Riesgos
El PARTICIPANTE reconoce que los tours en motocicleta implican riesgos inherentes, incluyendo accidentes, lesiones, discapacidad permanente, muerte, cambios en superficies viales, carreteras de montaña y no pavimentadas, tránsito, animales, clima, altitud, deslizamientos, lugares remotos y posibles demoras en servicios de emergencia.
El PARTICIPANTE acepta voluntariamente los riesgos ordinarios e inherentes de la actividad y continúa siendo responsable de conducir dentro de sus capacidades y adaptarse a las condiciones reales.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
12. Proveedores Independientes
Determinados alojamientos, comidas, transportes, actividades y otros componentes del tour pueden ser proporcionados por proveedores independientes.
FREEDOM no será responsable por actos u omisiones de proveedores independientes salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda legalmente excluirse.
13. Fotografías y Medios
Salvo acuerdo escrito distinto con FREEDOM antes o durante el tour, el PARTICIPANTE autoriza a FREEDOM a fotografiarlo, filmarlo o grabarlo durante el tour y a utilizar dichas imágenes o grabaciones en el sitio web, redes sociales, publicidad, marketing y material promocional de FREEDOM sin compensación adicional.
14. Responsabilidad del Participante
El PARTICIPANTE será responsable por pérdidas, reclamos, multas, daños y costos razonables derivados de su incumplimiento de la ley, de estos Términos, o de lesiones o daños que cause a terceros.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas obligatorias aplicables en otro país donde se ejecute parte del tour.
Cuando sea legalmente permitido y aceptado por las partes, las controversias podrán someterse inicialmente a mediación en un centro autorizado en Quito, Ecuador.
Las controversias no resueltas serán sometidas a los jueces competentes conforme a la ley aplicable.
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
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