Self-Guided Motorcycle Tour Terms & Conditions / Términos y Condiciones de Tours Autoguiados en Motocicleta
Self-Guided Motorcycle Tour Terms & Conditions
These Terms and Conditions form part of the contract between ECUFREECORP CÍA. LTDA., RUC 0190363112001, doing business as Ecuador Freedom Bike Rental ("FREEDOM"), and the person booking or participating in the self-guided tour ("PARTICIPANT").
By electronically accepting these Terms and Conditions as a condition of reservation, or by participating in the tour, PARTICIPANT agrees to be bound by them together with the applicable booking confirmation, tour description, Motorcycle Rental Agreement, and Motorcycle Rental Terms and Conditions.
1. Booking, Payment, Changes and Cancellation
A payment of 50% of the total tour price is due at booking to confirm the reservation. The remaining balance must be paid in full prior to the start of the tour.
If PARTICIPANT cancels 90 days or more before the tour start date, payments will be refunded less 10% of the total tour price. Cancellations made less than 90 days before the tour start date are non-refundable except where otherwise required by applicable law.
No refund is due for a no-show, early termination of the tour, lack of the required motorcycle license, MATERIAL BREACH of the Motorcycle Rental Terms, or where FREEDOM reasonably determines that PARTICIPANT cannot safely operate the motorcycle.
Tour dates may not be changed without FREEDOM's prior written authorization. A request to change the tour start date or move the reservation to another date is treated as a cancellation of the existing reservation unless FREEDOM expressly agrees otherwise in writing.
Amounts paid for a cancelled reservation may not be transferred, credited, or applied to a future rental or tour unless FREEDOM expressly authorizes this in writing.
If PARTICIPANT's arrival is delayed or disrupted, including because of a flight delay or cancellation, FREEDOM will make reasonable efforts to adjust lodging, activities, reservations, or other tour arrangements where possible, but availability cannot be guaranteed.
A USD $100 rebooking fee applies when FREEDOM must modify or rebook tour arrangements because of PARTICIPANT's delayed or changed arrival. PARTICIPANT is also responsible for any additional hotel, transportation, activity, supplier, or other costs resulting from the change.
If delayed arrival or resulting unavailability prevents PARTICIPANT from beginning or completing all or part of the planned tour, this does not create a right to refund, credit, or compensation from FREEDOM except where mandatory law requires otherwise.
Illness, flight disruption, weather, civil disturbance, security concerns, travel advisories, strikes, transportation interruption, or similar circumstances affecting PARTICIPANT's ability or willingness to travel do not alter the cancellation policy unless mandatory law requires otherwise.
FREEDOM strongly recommends comprehensive travel insurance, including trip-cancellation, trip-interruption, and cancellation-for-any-reason coverage where available.
2. Shared-Room Pricing
Any discount based on two participants sharing a room applies only while both participants remain on the reservation.
If one participant cancels, withdraws, or otherwise does not participate, the remaining participant is responsible for the applicable single-occupancy tour price and must pay any resulting difference before the tour begins.
Any refund due to the cancelling participant is calculated independently under the cancellation policy and does not reduce the amount owed by the remaining participant.
3. Individual Participant Contracts
Each PARTICIPANT enters into an individual contract with FREEDOM. The rights, obligations, refunds, credits, and remedies of one participant do not automatically apply to companions, friends, family members, or other persons traveling on the same booking.
A delay, interruption, or motorcycle failure affecting one PARTICIPANT does not create a right to compensation, reimbursement, additional lodging, meals, transportation, refund, or other remedy for another participant who chooses to wait, delay, or alter their own itinerary as a result.
4. Participant Requirements
PARTICIPANT must possess the motorcycle license, riding experience, physical ability, and fitness reasonably required for the selected tour.
By booking, PARTICIPANT acknowledges having reviewed the published itinerary, approximate daily distances, terrain, altitude, and difficulty information and considers the selected tour appropriate for their experience and ability.
PARTICIPANT must be able to manage time independently, follow written route information in English, use GPS navigation and maps, and perform basic roadside tasks specifically authorized by FREEDOM, including changing a supplied inner tube where applicable.
PARTICIPANT must comply with applicable traffic, licensing, road-safety, and other laws in every country in which the tour operates.
5. Motorcycle Rental Terms
Where FREEDOM supplies a motorcycle, its operation, INSPECTION, security, damage, recovery, electrical accessories, repairs, traffic violations, payment authorization, and related responsibilities are governed by FREEDOM's separate Motorcycle Rental Agreement and Motorcycle Rental Terms and Conditions.
Those motorcycle-specific terms control in the event of any conflict concerning operation or responsibility for the motorcycle.
6. Daily Progress and Navigation
FREEDOM designs and tests its self-guided itineraries so that each scheduled riding day can reasonably be completed within the available time under normal conditions.
PARTICIPANT is solely responsible for managing navigation, fuel, riding pace, stops, departure time, and daily progress and for reaching the planned destination safely.
If PARTICIPANT does not reach the planned destination or scheduled activity, FREEDOM is not responsible for resulting missed lodging, meals, activities, additional transportation, additional accommodation, or other expenses.
PARTICIPANT remains responsible for daily progress even where delay results from road closures, construction, traffic, weather, navigation errors, road conditions, or other circumstances outside FREEDOM's control.
7. Routes and Road Conditions
FREEDOM may provide programmed GPS routes, Road Books, maps, waypoints, suggested routes, and alternate routes.
These are navigation aids and do not guarantee the current condition, safety, difficulty, legality, or passability of any road.
PARTICIPANT must observe actual conditions, road signs, closures, weather, and applicable laws and decide whether it is safe to continue, turn around, or use an available alternate route.
The fact that FREEDOM recommended, programmed, or supplied a particular route does not relieve PARTICIPANT of responsibility for riding decisions or for damage caused while operating the motorcycle on that route.
8. Communication and Support
FREEDOM will provide PARTICIPANT with a local mobile telephone or a WhatsApp contact number for communication and support during the riding portion of the tour.
PARTICIPANT must maintain reasonable communication with FREEDOM when assistance is required and follow FREEDOM's instructions concerning mechanical, safety, or route-related problems.
Remote support does not mean that immediate physical assistance can be provided in every location.
9. Motorcycle Failure, Damage and Misuse
If a motorcycle becomes unusable because of accident, fall, tip-over, misuse, improper operation, negligence, prohibited use, or other participant-caused damage, FREEDOM is not obligated to provide a replacement motorcycle or refund unused tour time.
Rider-caused damage or misuse includes, without limitation, dropping or falling over with the motorcycle, burning or excessively wearing a clutch through improper operation, operating with a flat or damaged tire, striking obstacles, or continuing to ride after a mechanical or safety problem becomes apparent.
Such damage or misuse is not considered a mechanical failure for purposes of FREEDOM's Vacation Guarantee.
10. Vacation Guarantee
The Vacation Guarantee applies only to tours operated in Ecuador and only to the Ecuador portion of multi-country tours.
If a motorcycle becomes unusable in Ecuador because of a mechanical failure not caused or materially contributed to by PARTICIPANT, FREEDOM will make reasonable efforts to provide a replacement motorcycle as soon as practicable so PARTICIPANT can continue the tour.
Temporary interruption while FREEDOM diagnoses the problem or arranges, transports, or delivers a replacement motorcycle does not create a right to a prorated refund.
If FREEDOM determines that it cannot provide a replacement motorcycle for the remainder of the applicable Ecuador portion of the tour, the affected PARTICIPANT will be refunded the amount paid for the remaining unused portion, less applicable taxes already paid or non-refundable government charges.
The Vacation Guarantee and any refund or remedy arising from motorcycle failure apply only to the PARTICIPANT directly affected by that failure.
The Vacation Guarantee does not apply to tours operated in Peru or to the Peru portion of a multi-country tour.
For a mechanical failure in Peru not caused by PARTICIPANT, FREEDOM will make reasonable efforts to arrange repair, assistance, or a replacement motorcycle where practicable, but does not guarantee replacement or delivery within any particular period. Temporary interruption does not create an automatic right to a prorated refund.
11. Itinerary, Lodging and Changes
FREEDOM may reasonably modify routes, lodging, activities, reservations, or itinerary elements because of road conditions, closures, weather, availability, safety, operational considerations, or circumstances outside FREEDOM's reasonable control.
Reasonable itinerary changes do not constitute cancellation where FREEDOM continues to provide substantially comparable services.
PARTICIPANT is responsible for following the current route and itinerary information supplied by FREEDOM and for contacting FREEDOM when circumstances require assistance or clarification.
12. Events Outside FREEDOM's Control
FREEDOM may cancel, suspend, delay, or materially modify a self-guided tour when circumstances outside its reasonable control make the planned tour unsafe, unlawful, or impracticable.
Such circumstances may include strikes, road blockades or closures, civil disturbance, security events, governmental action, natural disasters, severe weather, or similar events.
Such cancellation, suspension, delay, or modification does not constitute a breach by FREEDOM and, except where mandatory law requires otherwise, does not create a right to a refund or compensation from FREEDOM.
PARTICIPANT is responsible for obtaining appropriate travel insurance against these risks.
13. Assumption of Risk
PARTICIPANT acknowledges that self-guided motorcycle travel involves inherent risks, including accident, injury, permanent disability, death, changing road surfaces, mountain and unpaved roads, traffic, animals, weather, altitude, landslides, navigation errors, remote locations, and delayed emergency response.
PARTICIPANT voluntarily assumes the ordinary and inherent risks of participation and remains responsible for riding within their ability, making independent decisions, and adapting to actual conditions.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded under applicable law.
14. Third-Party Suppliers
Certain lodging, meals, transportation, activities, and other components of the tour may be provided by independent third-party suppliers.
FREEDOM is not responsible for acts or omissions of independent suppliers except to the extent responsibility cannot legally be excluded.
15. Photography and Media
Unless otherwise agreed by FREEDOM in writing before or during the tour, PARTICIPANT authorizes FREEDOM to photograph, film, or record PARTICIPANT during the tour and to use such images or recordings for FREEDOM's website, social media, advertising, marketing, and promotional purposes without additional compensation.
16. Participant Responsibility
PARTICIPANT is responsible for losses, claims, fines, damages, and reasonable costs resulting from PARTICIPANT's violation of law, breach of these Terms, or injury or damage caused by PARTICIPANT to third parties.
17. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador, subject to any mandatory laws applicable in another country in which part of the tour is performed.
Where legally permissible and agreed by the parties, disputes may first be submitted to an authorized mediation center in Quito, Ecuador.
Unresolved disputes shall be submitted to the competent courts in accordance with applicable law.
If any provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions remain effective to the extent permitted by law.
Términos y Condiciones de Tours Autoguiados en Motocicleta
Estos Términos y Condiciones forman parte del contrato entre ECUFREECORP CÍA. LTDA., RUC 0190363112001, que opera comercialmente como Ecuador Freedom Bike Rental ("FREEDOM"), y la persona que reserva o participa en el tour autoguiado ("PARTICIPANTE").
Al aceptar electrónicamente estos Términos y Condiciones como condición de la reserva, o al participar en el tour, el PARTICIPANTE acepta quedar obligado por ellos junto con la confirmación de reserva, descripción del tour, Contrato de Alquiler de Motocicleta y Términos y Condiciones de Alquiler de Motocicletas aplicables.
1. Reserva, Pago, Cambios y Cancelación
Para confirmar la reserva se deberá pagar el 50% del precio total del tour al momento de reservar. El saldo restante deberá pagarse íntegramente antes del inicio del tour.
Si el PARTICIPANTE cancela con 90 días o más de anticipación al inicio del tour, los pagos serán reembolsados menos 10% del precio total del tour. Las cancelaciones realizadas con menos de 90 días no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
No habrá reembolso por no presentación, terminación anticipada del tour, falta de la licencia requerida para conducir motocicletas, INCUMPLIMIENTO GRAVE de los Términos de Alquiler de Motocicletas, o cuando FREEDOM determine razonablemente que el PARTICIPANTE no puede operar la motocicleta de forma segura.
Las fechas del tour no podrán cambiarse sin autorización previa y escrita de FREEDOM. Una solicitud para cambiar la fecha de inicio o trasladar la reserva a otra fecha será tratada como cancelación de la reserva existente salvo que FREEDOM acepte expresamente lo contrario por escrito.
Los valores pagados por una reserva cancelada no podrán transferirse, acreditarse ni aplicarse a un futuro alquiler o tour salvo autorización expresa y escrita de FREEDOM.
Si la llegada del PARTICIPANTE se retrasa o interrumpe, incluyendo retraso o cancelación de vuelos, FREEDOM realizará esfuerzos razonables para modificar alojamiento, actividades, reservas u otros elementos del tour cuando sea posible, pero no garantiza disponibilidad.
Se cobrará una tarifa de reprogramación de USD $100 cuando FREEDOM deba modificar o volver a reservar servicios debido a una llegada retrasada o modificada del PARTICIPANTE. El PARTICIPANTE también será responsable de cualquier costo adicional de hoteles, transporte, actividades, proveedores u otros gastos resultantes del cambio.
Si la llegada tardía o la falta de disponibilidad impide al PARTICIPANTE comenzar o completar parte o la totalidad del tour, esto no genera derecho a reembolso, crédito o compensación por parte de FREEDOM salvo disposición legal obligatoria.
Enfermedad, cambios o cancelaciones de vuelos, clima, disturbios civiles, problemas de seguridad, advertencias de viaje, huelgas, interrupciones de transporte u otras circunstancias similares que afecten la capacidad o decisión del PARTICIPANTE de viajar no modifican la política de cancelación salvo disposición legal obligatoria.
FREEDOM recomienda contratar un seguro de viaje completo que incluya cobertura de cancelación, interrupción de viaje y, cuando esté disponible, cancelación por cualquier motivo.
2. Precio por Habitación Compartida
Cualquier descuento basado en dos participantes compartiendo una habitación se aplica únicamente mientras ambos participantes permanezcan en la reserva.
Si uno de los participantes cancela, se retira o no participa por cualquier motivo, el participante restante será responsable del precio aplicable de ocupación individual y deberá pagar cualquier diferencia antes del inicio del tour.
Cualquier reembolso correspondiente al participante que cancela se calculará independientemente conforme a la política de cancelación y no reducirá el monto adeudado por el participante restante.
3. Contratos Individuales
Cada PARTICIPANTE celebra un contrato individual con FREEDOM. Los derechos, obligaciones, reembolsos, créditos y remedios de un participante no se aplican automáticamente a acompañantes, amigos, familiares u otras personas que viajen en la misma reserva.
Una demora, interrupción o falla de motocicleta que afecte a un PARTICIPANTE no genera derecho a compensación, reembolso, alojamiento adicional, comidas, transporte, devolución u otro remedio para otro participante que decida esperar, retrasarse o modificar su propio itinerario como consecuencia.
4. Requisitos del Participante
El PARTICIPANTE deberá poseer la licencia para motocicletas, experiencia de conducción, capacidad física y condición necesarias para el tour seleccionado.
Al reservar, el PARTICIPANTE reconoce haber revisado el itinerario publicado, distancias aproximadas diarias, terreno, altitud y nivel de dificultad, y considera que el tour seleccionado es adecuado para su experiencia y capacidad.
El PARTICIPANTE deberá ser capaz de administrar su tiempo de forma independiente, seguir instrucciones escritas de ruta en inglés, utilizar navegación GPS y mapas, y realizar tareas básicas en carretera expresamente autorizadas por FREEDOM, incluyendo el cambio de una cámara de aire suministrada cuando corresponda.
El PARTICIPANTE deberá cumplir las leyes y reglamentos de tránsito, licencias, seguridad vial y demás normas aplicables en cada país donde opere el tour.
5. Términos de Alquiler de Motocicletas
Cuando FREEDOM suministre una motocicleta, su operación, INSPECCIÓN, seguridad, daños, recuperación, accesorios eléctricos, reparaciones, infracciones de tránsito, autorización de cobros y demás responsabilidades relacionadas estarán regidas por el Contrato de Alquiler de Motocicleta y los Términos y Condiciones de Alquiler de Motocicletas de FREEDOM.
Dichos términos prevalecerán respecto de asuntos específicos relacionados con la operación o responsabilidad sobre la motocicleta.
6. Progreso Diario y Navegación
FREEDOM diseña y prueba sus itinerarios autoguiados de manera que cada día programado de conducción pueda completarse razonablemente dentro del tiempo disponible bajo condiciones normales.
El PARTICIPANTE es exclusivamente responsable de administrar navegación, combustible, ritmo de conducción, paradas, hora de salida y progreso diario, y de llegar de forma segura al destino previsto.
Si el PARTICIPANTE no llega al destino previsto o a una actividad programada, FREEDOM no será responsable por alojamiento, comidas o actividades perdidas, transporte adicional, alojamiento adicional u otros gastos resultantes.
El PARTICIPANTE continúa siendo responsable de su progreso diario incluso cuando una demora resulte de cierres de carreteras, construcción, tránsito, clima, errores de navegación, condiciones de las vías u otras circunstancias fuera del control de FREEDOM.
7. Rutas y Condiciones Viales
FREEDOM podrá proporcionar rutas programadas en GPS, Road Books, mapas, puntos de referencia, rutas sugeridas y rutas alternativas.
Estos son medios de orientación y no garantizan la condición, seguridad, dificultad, legalidad o transitabilidad actual de ninguna vía.
El PARTICIPANTE deberá observar las condiciones reales, señales de tránsito, cierres, clima y leyes aplicables y decidir si es seguro continuar, regresar o utilizar una ruta alternativa disponible.
El hecho de que FREEDOM haya recomendado, programado o suministrado una ruta determinada no elimina la responsabilidad del PARTICIPANTE por sus decisiones de conducción ni por daños causados durante el uso de la motocicleta en dicha ruta.
8. Comunicación y Asistencia
FREEDOM proporcionará al PARTICIPANTE un teléfono celular local o un número de contacto por WhatsApp para comunicación y asistencia durante la parte de conducción del tour.
El PARTICIPANTE deberá mantener comunicación razonable con FREEDOM cuando requiera asistencia y seguir las instrucciones de FREEDOM respecto de problemas mecánicos, de seguridad o de ruta.
La asistencia remota no significa que FREEDOM pueda proporcionar asistencia física inmediata en cualquier lugar.
9. Fallas, Daños y Mal Uso de la Motocicleta
Si una motocicleta queda inutilizable debido a accidente, caída, vuelco, mal uso, operación incorrecta, negligencia, uso prohibido u otro daño causado por el PARTICIPANTE, FREEDOM no estará obligado a proporcionar una motocicleta de reemplazo ni a reembolsar el tiempo de tour no utilizado.
Los daños o mal uso atribuibles al conductor incluyen, sin limitarse a ello, dejar caer o volcar la motocicleta, quemar o desgastar excesivamente el embrague por operación incorrecta, conducir con un neumático desinflado o dañado, golpear obstáculos o continuar conduciendo después de que un problema mecánico o de seguridad sea evidente.
Estos daños o mal uso no constituyen una falla mecánica para efectos de la Garantía de Vacaciones de FREEDOM.
10. Garantía de Vacaciones
La Garantía de Vacaciones se aplica únicamente a tours operados en Ecuador y únicamente a la parte realizada en Ecuador de tours que incluyan varios países.
Si una motocicleta queda inutilizable en Ecuador debido a una falla mecánica no causada ni agravada materialmente por el PARTICIPANTE, FREEDOM realizará esfuerzos razonables para proporcionar una motocicleta de reemplazo tan pronto como sea práctico para que el PARTICIPANTE pueda continuar el tour.
Una interrupción temporal mientras FREEDOM diagnostica el problema o coordina, transporta o entrega una motocicleta de reemplazo no genera derecho a un reembolso proporcional.
Si FREEDOM determina que no puede proporcionar una motocicleta de reemplazo durante el resto de la parte correspondiente del tour en Ecuador, el PARTICIPANTE afectado recibirá un reembolso por la parte restante y no utilizada, menos los impuestos ya pagados o cargos gubernamentales no reembolsables aplicables.
La Garantía de Vacaciones y cualquier reembolso o remedio derivado de una falla de motocicleta se aplican únicamente al PARTICIPANTE directamente afectado.
La Garantía de Vacaciones no se aplica a tours operados en Perú ni a la parte realizada en Perú de un tour que incluya varios países.
En caso de falla mecánica en Perú no causada por el PARTICIPANTE, FREEDOM realizará esfuerzos razonables para coordinar reparación, asistencia o una motocicleta de reemplazo cuando sea posible, pero no garantiza un reemplazo ni su entrega dentro de un plazo determinado. Una interrupción temporal no genera automáticamente derecho a un reembolso proporcional.
11. Itinerario, Alojamiento y Cambios
FREEDOM podrá modificar razonablemente rutas, alojamiento, actividades, reservas u otros elementos del itinerario debido a condiciones de las vías, cierres, clima, disponibilidad, seguridad, consideraciones operativas o circunstancias fuera del control razonable de FREEDOM.
Los cambios razonables del itinerario no constituyen cancelación cuando FREEDOM continúe proporcionando servicios sustancialmente comparables.
El PARTICIPANTE es responsable de seguir la información actual de ruta e itinerario proporcionada por FREEDOM y de contactar a FREEDOM cuando las circunstancias requieran asistencia o aclaración.
12. Circunstancias Fuera del Control de FREEDOM
FREEDOM podrá cancelar, suspender, retrasar o modificar sustancialmente un tour autoguiado cuando circunstancias fuera de su control razonable hagan que el tour previsto sea inseguro, ilegal o impracticable.
Estas circunstancias pueden incluir huelgas, bloqueos o cierres de carreteras, disturbios civiles, situaciones de seguridad, actuaciones gubernamentales, desastres naturales, condiciones climáticas severas u otros eventos similares.
Dicha cancelación, suspensión, retraso o modificación no constituye incumplimiento por parte de FREEDOM y, salvo cuando una norma obligatoria disponga lo contrario, no genera derecho a reembolso ni compensación por parte de FREEDOM.
El PARTICIPANTE es responsable de obtener un seguro de viaje adecuado para estos riesgos.
13. Asunción de Riesgos
El PARTICIPANTE reconoce que los viajes autoguiados en motocicleta implican riesgos inherentes, incluyendo accidentes, lesiones, discapacidad permanente, muerte, cambios en superficies viales, carreteras de montaña y no pavimentadas, tránsito, animales, clima, altitud, deslizamientos, errores de navegación, lugares remotos y posibles demoras en servicios de emergencia.
El PARTICIPANTE acepta voluntariamente los riesgos ordinarios e inherentes de la actividad y continúa siendo responsable de conducir dentro de sus capacidades, tomar decisiones independientes y adaptarse a las condiciones reales.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
14. Proveedores Independientes
Determinados alojamientos, comidas, transportes, actividades y otros componentes del tour pueden ser proporcionados por proveedores independientes.
FREEDOM no será responsable por actos u omisiones de proveedores independientes salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda legalmente excluirse.
15. Fotografías y Medios
Salvo acuerdo escrito distinto con FREEDOM antes o durante el tour, el PARTICIPANTE autoriza a FREEDOM a fotografiarlo, filmarlo o grabarlo durante el tour y a utilizar dichas imágenes o grabaciones en el sitio web, redes sociales, publicidad, marketing y material promocional de FREEDOM sin compensación adicional.
16. Responsabilidad del Participante
El PARTICIPANTE será responsable por pérdidas, reclamos, multas, daños y costos razonables derivados de su incumplimiento de la ley, de estos Términos, o de lesiones o daños que cause a terceros.
17. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas obligatorias aplicables en otro país donde se ejecute parte del tour.
Cuando sea legalmente permitido y aceptado por las partes, las controversias podrán someterse inicialmente a mediación en un centro autorizado en Quito, Ecuador.
Las controversias no resueltas serán sometidas a los jueces competentes conforme a la ley aplicable.
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.