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woman frustrated by online motorcycle booking site

Roulez en toute sécurité et économisez : Les avantages de la réservation directe auprès des entreprises de tourisme à moto

Qu'y a-t-il de mieux que de réserver votre prochaine aventure à moto par l'intermédiaire d'un site de réservation tiers ? Des dizaines de nouveaux sites de réservation de voyages ont vu le jour ces dernières années, vous permettant d'avoir à portée de main des dizaines de voyagistes du monde entier, des centaines de voyages potentiels, le tout avec la commodité d'une réservation en ligne rapide et facile. Qu'est-ce qui pourrait aller de travers ?

Beaucoup de choses, en fait.

L'organisation d'un voyage à moto ou d'une location de moto est très différente de la réservation d'un voyage normal, comme un vol ou un hôtel. Les voyages à moto ne sont pas des voyages ordinaires : Il s'agit d'une aventure, d'une exploration des régions les plus profondes de votre psyché où vous découvrirez ce dont vous êtes capable ! Voulez-vous vraiment confier votre aventure à moto à une agence en ligne qui ne se soucie guère des détails importants ?

overhead with drone motorcycle tour group

Prenons l'exemple de la sécurité. Lorsque vous cherchez un organisateur de voyages à moto, ne souhaitez-vous pas vous assurer qu'il a une bonne réputation en ce qui concerne la sécurité et la fiabilité de sa flotte de motos ?

Ou qu'en est-il de la qualité de votre itinéraire ? Les meilleurs voyagistes proposent bien plus qu'un simple itinéraire sur une carte. Les circuits doivent être riches en expériences immersives et authentiques, comme celles que nous recherchons dans tous les pays que nous explorons. Malheureusement, ces sites de réservation tiers n'offrent aucun outil pour vous aider à faire ces distinctions.

La première chose que vous remarquerez est que ces sites tiers de réservation de voyages à moto vous cachent le nom des prestataires locaux. Si vous réservez par leur intermédiaire, vous n'aurez aucune idée de l'identité de votre guide, de son expérience, ni même s'il parle anglais. Ils vous cachent ces informations soit parce qu'ils ne veulent pas que vous réserviez directement auprès d'eux, soit parce que les prestataires locaux sont des imitateurs qui proposent des circuits de moindre qualité dans le pays que vous souhaitez visiter.

Dans un cas comme dans l'autre, vous pouvez effectuer toute la procédure de réservation sur leur site sans avoir la moindre idée de la qualité de l'excursion à laquelle vous vous êtes inscrit. Les sites n'offrent pas de critiques impartiales, de systèmes d'évaluation ou d'autres critères pour vous aider à choisir le bon opérateur.

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Quels sont donc les critères qu'ils utilisent pour sélectionner les voyagistes ? Prenons l'exemple de l'un des principaux sites de réservation de voyages à moto sur Internet aujourd'hui : Si vous voulez vous inscrire sur ce site, vous aurez besoin de deux choses : (a) le désir de voir vos circuits inscrits sur le site et (b) de l'argent pour payer l'inscription. C'est tout.

Pourquoi s'agit-il des seuls critères ? Il n'y a pas de processus de contrôle pour s'assurer que le client bénéficie d'une belle balade, pas de souci de sécurité et absolument rien sur l'authenticité des circuits. Chez Ecuador Freedom Bike Rental, nous ne jouons pas leur jeu. Nous sommes sélectifs quant aux personnes qui nous représentent (s'il y en a), et vous pouvez donc nous faire confiance pour faire passer votre sécurité avant tout. C'est un club dont nous ne voulons pas faire partie !

En toute honnêteté, nous avons été approchés par plusieurs de ces sites pour y répertorier nos voyages. Aucun d'entre eux ne nous a posé de questions sur nos programmes d'entretien proactif, nos normes d'hébergement, notre politique d'annulation, ni même sur notre solvabilité générale et notre capacité à poursuivre nos activités. Ils voulaient seulement savoir si nous étions prêts à les payer pour figurer sur leur site et à leur verser leurs commissions. C'est tout. Pas une seule question. Aucun intérêt pour l'examen de nos procédures, de nos normes ou de nos politiques.

En tant qu'organisateur de voyages à moto indépendant et local, nous sommes fiers de la personnalisation de chacun de nos voyages d'aventure à moto. Nous guidons chaque circuit du début à la fin et ne comptons jamais sur quelqu'un d'autre pour le faire à notre place. Nous offrons à chacun une expérience exceptionnelle en créant des itinéraires à moto qui répondent aux intérêts et aux objectifs spécifiques de nos clients, en leur proposant des options à chaque étape de leur voyage et en les aidant à choisir l'hébergement qui leur convient le mieux.

two motorcycles on a motorcycle tour with volcano in background

Les sites de réservation ne vous feront pas économiser de l'argent sur votre voyage à moto

Il suffit d'un rapide coup d'œil sur le fonctionnement de ces sites de réservation tiers pour comprendre comment ils peuvent augmenter considérablement le coût des voyages à moto. Pour figurer sur ces sites, les organisateurs de voyages à moto doivent s'acquitter d'un droit d'entrée de 250 à 1 000 dollars et s'engager à ne jamais vendre leurs voyages à moto ou leurs locations de motos à un prix inférieur à celui du site tiers. Les loueurs de motos et les organisateurs de circuits doivent également accepter de verser au site de réservation une commission de 15 à 25 % sur tous les circuits vendus.

Il est donc facile de comprendre pourquoi les sites tiers ne sont pas les bonnes affaires qu'ils prétendent être. Ajoutez à cela le fait que vous serez toujours mieux traité, que vous bénéficierez d'offres plus flexibles et que vous recevrez de meilleures propositions si vous réservez directement auprès des voyagistes eux-mêmes, et vous comprendrez pourquoi il n'y a pas d'hésitation à avoir.

En outre, réserver directement vous permet presque toujours d'accéder à des offres exclusives que les sites de réservation de circuits de motos tiers ne proposent pas. De plus, vous pouvez ajouter des activités optionnelles qui ne sont peut-être pas disponibles sur les sites de réservation tiers, telles que des expériences spéciales en matière d'hébergement, de restauration et de divertissement qui rendent votre aventure encore plus mémorable.

hacienda la danesa in ecuador luxury on a motorcycle tour

Chez Ecuador Freedom Bike Rental, (comme vous l'avez probablement deviné) nous ne vendons pas nos circuits d'aventure à moto par l'intermédiaire de sites de réservation et d'agences de voyages à moto. Au lieu de cela, nous utilisons la marge supplémentaire pour offrir à nos clients de meilleures expériences hôtelières et gastronomiques et inclure des excursions sur mesure avec des locaux et des activités passionnantes en dehors de la moto. À vrai dire, c'est beaucoup plus de travail quand nous le faisons nous-mêmes, mais cela nous permet de toujours viser la haute qualité et de rester à l'écoute des besoins de nos clients.

En réservant directement auprès d'un organisateur local de voyages à moto, vous bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour proposer des circuits adaptés à votre budget ou à celui d'un groupe d'amis sans avoir à vous soucier d'enfreindre des relations contractuelles avec des sites tiers. Si vous réservez directement, il y a de fortes chances que vous obteniez plus d'options et un traitement spécial que n'importe quel voyage réservé auprès de ces sites intermédiaires.

 senior retired couple sitting on sofa at home booking a motorcycle tour

Recours en cas de problème

Réserver par l'intermédiaire d'un site de réservation peut être une bonne chose lorsque tout se passe parfaitement comme prévu, mais c'est une toute autre histoire lorsque les arrangements de voyage changent. Si quelque chose ne va pas avec votre voyage et que vous n'obtenez pas ce qui vous a été promis, les sites web internationaux tiers n'ont tout simplement pas leur mot à dire.

En revanche, les organisateurs de voyages à moto indépendants et spécialisés doivent obtenir des licences locales pour exploiter leurs circuits et leurs entreprises. S'ils ne tiennent pas leurs promesses, ces licences peuvent leur être retirées s'ils ne respectent pas les directives locales ou les lois et normes nationales. Les sites de réservation en ligne se contentent de suivre leurs propres politiques et procédures internes, qui ne sont pas toujours dans votre intérêt.

motorcycle tour participants visiting a rural schoolhouse in Ecuador

Réserver directement des circuits en moto, c'est faire du tourisme durable

La réservation auprès d'un voyagiste local n'étant pas liée par des contrats ou des accords avec d'autres sites, il n'y a pas de frais prélevés sur le coût de votre voyage ni de commission de vente prélevée sur votre prix. Cela permet au voyagiste d'investir et de contribuer à la communauté locale dans laquelle il opère. C'est exactement ce que signifie être durable.

Contrairement à tant d'entreprises étrangères qui fleurissent un peu partout aujourd'hui, nous embauchons systématiquement des Équatoriens locaux et notre programme Pack for a Purpose est conçu pour aider les communautés locales dans le besoin. L'Équateur nous a tant donné et nous a véritablement ouvert ses portes. Nous pensons qu'il est juste d'essayer de rendre la pareille. Nous nous soucions de la diversité et de l'équité des opportunités ici à Quito, et nous sommes ravis d'accueillir des locaux dans notre famille Ecuador Freedom.

Chimborazo Mud Motorcycle

Comment trouver et réserver directement auprès des meilleurs organisateurs locaux de voyages à moto ?

Les sites de réservation tiers peuvent être un outil utile pour découvrir des destinations que vous n'auriez jamais envisagées. Une fois que vous avez choisi le pays dans lequel vous souhaitez rouler, il vous suffit de faire quelques recherches pour trouver le meilleur organisateur local de voyages à moto afin de pouvoir réserver directement.

Lorsque vous recherchez des informations sur les organisateurs de voyages à moto, les moteurs de recherche et les autres sites qui indexent le contenu affichent les entreprises ayant une bonne réputation plus haut dans leur classement. C'est un bon début, mais vous devrez creuser un peu plus, car il existe de nombreuses façons de manipuler les résultats de recherche.

Lisez les critiques et les commentaires avec scepticisme. Semblent-ils vraiment authentiques ou sont-ils brefs et peu détaillés ? Ne vous contentez pas de cliquer sur les premières évaluations, creusez en profondeur : combien d'évaluations l'entreprise a-t-elle reçues ? Jusqu'où remontent-elles et semblent-elles authentiques ?

Un bon moyen de déterminer si l'avis est faux est d'examiner le compte de l'auteur de l'avis : S'il est tout nouveau et ne contient pas beaucoup d'informations, il peut s'agir d'un faux. Si l'avis est fade et générique, il y a de fortes chances que la personne n'ait pas participé à la visite.

Nous avons constaté que lorsqu'un client satisfait laisse un commentaire, celui-ci est aussi authentique et enthousiaste que possible. Recherchez des commentaires plus approfondis et négatifs qui mentionnent des détails tels que des moments mémorables, les noms des guides ou des lieux spécifiques que le client a vraiment appréciés. Un autre signe d'alerte est une augmentation soudaine des commentaires génériques à consonance similaire, tels que "j'ai passé un excellent moment", "des trucs sympas" ou "une aventure géniale".

Ensuite, prenez contact avec les opérateurs et parlez-leur directement. Peuvent-ils vous recommander des routes à emprunter ou des sites à voir sans insister pour que vous réserviez une visite guidée à moto ? Soutiennent-ils les voyageurs à moto intercontinentaux ? Sont-ils heureux de partager leur expérience et leurs connaissances ? Personnellement, nous sommes toujours heureux de partager nos connaissances avec d'autres passionnés d'aventure.

Enfin, vérifiez si vous pouvez trouver des récits de voyage ou des expériences vécues par d'autres participants sur des forums ou dans les médias sociaux. Le bouche-à-oreille ne ment généralement pas, pas plus que la communauté des motards dans son ensemble.

doing a wheelie on a suzuki DR650 with a jeep and chimborazo volcano in the foreground

Quelques conseils de clôture sur la réservation d'excursions à moto...

 

Si vous avez déjà un voyagiste moto indépendant que vous appréciez mais qui ne propose pas de circuits dans le pays que vous souhaitez explorer, n'hésitez pas à lui demander des recommandations. Ecuador Freedom Bike Rental travaille dans ce domaine depuis plus de 14 ans et participe à des rallyes, des salons de la moto et des événements conviviaux pour les motards dans le monde entier. Nous fréquentons les propriétaires et les opérateurs de ces entreprises et nous partageons souvent des histoires de guerre. Nous connaissons certains des meilleurs voyagistes moto du secteur, dont la réputation et l'approche professionnelle sont absolument irréprochables, et nous n'avons pas peur de recommander des entreprises comme Moto Patagonia, Celtic Rider, Peru MotorsEdelweiss, et Ride in Tours, car nous savons qu'elles partagent nos propres normes élevées.

Enfin, avant votre départ, souscrivez toujours une assurance voyage. Cette assurance peut comprendre une couverture pour les bagages perdus et endommagés, une couverture pour les retards et les annulations de vols, ainsi qu'une couverture médicale. Ainsi, votre voyage se déroulera sans encombre, que vous réserviez par l'intermédiaire d'un tiers ou directement.

Nous sommes convaincus que si vous prenez le temps de trouver un voyagiste local de qualité, vous en tirerez des bénéfices qui dureront toute votre vie. Réserver directement auprès d'un organisateur de voyages à moto offre de nombreux avantages, tant pour les motocyclistes que pour les organisateurs. Nous pensons que réserver votre voyage à moto directement auprès d'opérateurs locaux est plus équitable, plus sûr et a plus d'impact sur les communautés dans lesquelles ils opèrent.

Quelle est votre expérience des sites tiers de réservation de voyages à moto ? Faites-nous part de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.

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